Poradniki

Poradnik dla mikroprzedsiębiorców w zakresie dostępności produktów i usług

Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej przygotowało poradnik dla mikroprzedsiębiorców. Wyjaśnia on w prosty sposób, czym jest dostępność i jakie obowiązki wynikają z Polskiego Aktu o Dostępności. Pomaga zrozumieć, jak zapewnić, żeby produkty i usługi były dostępne dla wszystkich klientów.

W poradniku można znaleźć odpowiedzi na pytania:

kto jest mikroprzedsiębiorcą i czy musi stosować przepisy o dostępności,
czym jest dostępność i dlaczego jest ważna w biznesie,
jakie obowiązki mają firmy w zakresie dostępności,
co to znaczy, że produkt lub usługa są dostępne,
kiedy obowiązują wyjątki,
jakie mogą być konsekwencje, jeśli firma nie zapewni dostępności.

W publikacji znajduje się także checklista, która pomaga ocenić, czy firma spełnia podstawowe zasady dostępności.

Otwórz poradnik: Poradnik MFiPR dla mikroprzedsiębiorców w zakresie dostępności produktów i usług

Jak prowadzić biznes zgodnie z Polskim Aktem o Dostępności – podręcznik dla przedsiębiorców

Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej przygotowało również obszerny podręcznik dla przedsiębiorców. Wyjaśnia on krok po kroku, jak spełnić wymagania dostępności produktów i usług. Zawiera praktyczne przykłady i wskazówki, które pomagają wdrażać dostępność w różnych rodzajach działalności.

W podręczniku omówiono m.in.:

jakie wymagania dotyczą dostępności produktów i usług,
jakie obowiązki mają producenci, importerzy, dystrybutorzy i usługodawcy,
jakie prawa mają konsumenci i jak wygląda kontrola dostępności,
przykłady dobrych praktyk, w tym zasady dostępnego marketingu,
możliwości uzyskania wsparcia finansowego na działania związane z dostępnością,
zasady dostępności stosowane w funduszach europejskich.

Otwórz podręcznik (PDF): Jak prowadzić biznes zgodnie z Polskim Aktem o Dostępności - Podręcznik dla przedsiębiorców

Kompas Dostępności: Poznaj Polski Akt o Dostępności (cz. 1)

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) prezentuje pierwszą część cyklu edukacyjnego „Kompas Dostępności”. To praktyczny przewodnik, który pomaga zrozumieć i przygotować się do wdrożenia wymagań wynikających z Polskiego Aktu o Dostępności (PAD).

Nowe przepisy, które obowiązują od 28 czerwca 2025 r., nakładają na podmioty gospodarcze obowiązek zapewnienia dostępności wybranych produktów i usług, tak aby mogły z nich korzystać wszystkie osoby, w tym osoby z niepełnosprawnościami.

„Kompas Dostępności” to przystępny zbiór informacji i wskazówek skierowany zarówno do przedsiębiorców i przedsiębiorczyń, jak i do konsumentów oraz konsumentek, którzy chcą lepiej zrozumieć swoje prawa i obowiązki.

W pierwszej części „Kompasu Dostępności” można znaleźć:

wyjaśnienie podstawowych założeń i celów Polskiego Aktu o Dostępności,
listę produktów i usług objętych nowymi regulacjami (m.in. handel elektroniczny, terminale płatnicze, usługi bankowe),
informacje o roli PFRON jako organu odpowiedzialnego za nadzór nad stosowaniem przepisów.

Otwórz poradnik: Kompas Dostępności: Poznaj Polski Akt o Dostępności (cz. 1) (pdf, 1 MB)

Kompas Dostępności: Realna siła Twojego głosu (cz. 2)

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) prezentuje kolejną część cyklu edukacyjnego „Kompas Dostępności”. Tym razem publikacja skupia się na praktycznym wykorzystaniu przepisów Polskiego Aktu o Dostępności (PAD) i pokazuje, jak skutecznie egzekwować swoje prawa.

Druga część publikacji podkreśla, że dostępność to nie tylko przepisy - to realne sytuacje z życia codziennego, w których każdy może napotkać barierę, ale także ma narzędzia, by ją zgłosić i przyczynić się do jej usunięcia.

W drugiej części „Kompasu Dostępności” można znaleźć:

wskazówki, kiedy warto złożyć skargę,
informacje, co powinna zawierać skarga,
wyjaśnienie, jak i gdzie ją przekazać,
opis procesu po stronie PFRON po złożeniu zawiadomienia,
informacje, dlaczego warto korzystać z prawa do uzyskania informacji o dostępności produktu lub usługi.

To praktyczna wiedza przydatna dla wszystkich - od osób z niepełnosprawnościami i seniorów, po każdego, kto chce korzystać z usług i technologii w sposób komfortowy i bez barier.

Otwórz poradnik: Kompas Dostępności: Realna siła Twojego głosu (cz. 2) (pdf, 831 KB)

Kompas Dostępności: Specjalne wydanie

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) udostępnia specjalne wydanie „Kompasu Dostępności”, w którym w przystępny sposób wyjaśnia zmiany wynikające z Polskiego Aktu o Dostępności (PAD) oraz ich znaczenie dla codziennego korzystania z produktów i usług.

W publikacji przedstawiono m.in. zakres nowych obowiązków (np. e-handel, bankowość elektroniczna), rolę dostępności jako prawa konsumenckiego oraz praktyczne wskazówki dotyczące zgłaszania barier.

Otwórz poradnik: Kompas Dostępności: Specjalne wydanie (pdf, 1,1 MB)