Delegatura UKE w Krakowie

ul. Świętokrzyska 12, 30-015 Kraków
T: 12 634 00 84,
F: +48 22 53 49 162
e-mail:

Udogodnienie	Opis
Lokalizacja i dojazd	Budynek położony jest w dzielnicy Krowodrza pomiędzy ulicami Wrocławską, Świętokrzyską i Mazowiecką. Budynek oddalony jest o około 15 min jazdy samochodem od dworca kolejowego Kraków Główny i dworca autobusowego MDA. Z dworca kolejowego i autobusowego komunikację do delegatury zapewnia również autobus miejski numer 130 (przystanek Dworzec Główny Zachód – przystanek Wrocławska). Delegatura w Krakowie mieści się na ósmym piętrze ośmiopiętrowego budynku, współużytkowanego z innymi instytucjami. Budynek wyposażony w sygnalizację przywoławczą przy wejściu do budynku. Trasa
Oznaczenie	Budynek jest wyraźnie oznakowany tablicą informacyjną od strony ulicy Świętokrzyskiej, przy głównym wejściu do budynku jak również przed wejściem do budynku od strony ulicy Wrocławskiej.
Parking + Miejsca postojowe	W pobliżu budynku znajduje się ogólnodostępny parking wzdłuż ulicy Świętokrzyskiej i ulicy Mazowieckiej. Na parkingu przy ulicy Mazowieckiej znajdują się wyznaczone dwa miejsca dla osób z niepełnosprawnością.
Pochylnia	Przed wejściem do budynku od strony ulicy Wrocławskiej zlokalizowana jest pochylnia. Minimalna szerokość pochylni to 1,2 m, max. długość pojedynczego biegu nie przekracza 9 m, pochylnia posiada krawężniki o wys. min. 7cm, pochylnia wyposażona w obustronne poręcze.
BOK/Recepcja	Recepcja ogólna budynku zlokalizowana na parterze budynku (lada recepcji nie jest obniżona). Sekretariat Delegatury i Punkt Obsługi Klienta znajdują się na ósmym piętrze.
Trasa wolna od przeszkód	Aranżacja przestrzeni, szerokość korytarzy i drzwi oraz brak zmian poziomów zapewnia trasę wolną od przeszkód.
Winda	Szerokość kabin dźwigów wynosi około 110 cm, windy wyposażono w lustra umieszczone naprzeciwko wejścia do kabiny, na całej powierzchni ściany. Windy zapewniają sygnały świetlne wewnątrz i na zewnątrz dźwigów, brak komunikatów dźwiękowych. Drzwi windy otwierają się i zamykają automatycznie. Odległość pomiędzy drzwiami przystankowymi windy, a przeciwległą ścianą lub inną przegrodą nie jest mniejsza niż 150 cm.
Toaleta	W budynku dostępna jest Różowa Skrzyneczka zawierająca bezpłatne środki higieny menstruacyjnej. Skrzyneczka znajduje się w toalecie damskiej.
Obsługa osób słabosłyszących	W Sekretariacie/Punkcie Obsługi Klienta znajduje się przenośna pętla indukcyjna. We wszystkich miejscach, w których wykorzystywane są przenośne pętle indukcyjne, znajduje się informacja dotycząca konieczności zgłoszenia chęci ich wykorzystania przez Klienta.
Obsługa niesłyszących	Zarówno w Centrali, jak również we wszystkich Delegaturach UKE dostępna jest usługa tłumacza języka migowego oraz systemu językowo-migowego online. Z infolinią Delegatury (tel.: 12 634 00 84) możliwe jest połączenie za pośrednictwem tłumacza PJM i SJM online. Z usługi można skorzystać na dwa sposoby: Poza UKE – za pośrednictwem komputera/laptopa/tabletu/telefonu z kamerą i dostępem do Internetu. Aby połączyć się z tłumaczem wystarczy wejść na naszą stronę www i kliknąć ikonkę tłumacza by połączyć się z tłumaczem języka migowego, który następnie zadzwoni do UKE i pomoże w załatwieniu sprawy telefonicznie. Osobiście – w tym przypadku, nasz pracownik połączy się z tłumaczem języka migowego online.
Obsługa osób niewidomych i słabowidzących	Na drzwiach głównych pomieszczeń użytkowych zostały zamieszczone naklejki z oznaczeniami w alfabecie Braille’a. Oznaczenia w systemie Braille’a są umieszczone na wysokości ok. 120 cm od podłogi, tuż nad klamką.
Pies asystujący	Do wszystkich naszych Delegatur oraz Centrali UKE zapraszamy osoby z niepełnosprawnościami razem z psami przewodnikami.
Pokój/miejsce/kącik dla dziecka	Na ósmym piętrze znajduje się kącik zabaw dla dzieci. Kącik zlokalizowany jest w Punkcie Obsługi Klienta.
Wi-Fi	Na terenie Delegatury dostępne jest Wi-Fi.