Delegatura UKE w Krakowie

ul. Świętokrzyska 12, 30-015 Kraków
T: 12 634 00 84,
F: 12 632 66 97,
e-mail:

Udogodnienie	Opis
Lokalizacja i dojazd	Budynek położony jest w dzielnicy Krowodrza pomiędzy ulicami Wrocławską, Świętokrzyską i Mazowiecką. Budynek oddalony jest o około 15 min jazdy samochodem od dworca kolejowego Kraków Główny i dworca autobusowego MDA. Z dworca kolejowego i autobusowego komunikację do delegatury zapewnia również autobus miejski numer 130 (przystanek Dworzec Główny Zachód – przystanek Wrocławska). Delegatura w Krakowie mieści się na ósmym piętrze ośmiopiętrowego budynku, współużytkowanego z innymi instytucjami. Budynek wyposażony w sygnalizację przywoławczą przy wejściu do budynku. Trasa
Oznaczenie	Budynek jest wyraźnie oznakowany tablicą informacyjną od strony ulicy Świętokrzyskiej, przy głównym wejściu do budynku.
Parking + Miejsca postojowe	W pobliżu budynku znajduje się ogólnodostępny parking wzdłuż ulicy Świętokrzyskiej i ulicy Mazowieckiej. Na parkingu przy ulicy Mazowieckiej znajdują się wyznaczone dwa miejsca dla osób z niepełnosprawnością.
Pochylnia	Przed wejściem do budynku od strony ulicy Wrocławskiej zlokalizowana jest pochylnia. Minimalna szerokość pochylni to 1,2 m, max. długość pojedynczego biegu nie przekracza 9 m, pochylnia posiada krawężniki o wys. min. 7cm, pochylnia wyposażona w obustronne poręcze.
BOK/Recepcja	Recepcja ogólna budynku zlokalizowana na parterze budynku (lada recepcji nie jest obniżona). Sekretariat Delegatury i Punkt Obsługi Klienta znajdują się na ósmym piętrze.
Trasa wolna od przeszkód	Aranżacja przestrzeni, szerokość korytarzy i drzwi oraz brak zmian poziomów zapewnia trasę wolną od przeszkód.
Winda	Szerokość kabin dźwigów wynosi około 110 cm, windy wyposażono w lustra umieszczone naprzeciwko wejścia do kabiny, na całej powierzchni ściany. Windy zapewniają sygnały świetlne wewnątrz i na zewnątrz dźwigów, brak komunikatów dźwiękowych. Drzwi windy otwierają się i zamykają automatycznie. Odległość pomiędzy drzwiami przystankowymi windy, a przeciwległą ścianą lub inną przegrodą nie jest mniejsza niż 150 cm.
Obsługa osób słabosłyszących	W Sekretariacie/Punkcie Obsługi Klienta znajduje się przenośna pętla indukcyjna. We wszystkich miejscach, w których wykorzystywane są przenośne pętle indukcyjne, znajduje się informacja dotycząca konieczności zgłoszenia chęci ich wykorzystania przez Klienta.
Obsługa niesłyszących	Zarówno w Centrali, jak również we wszystkich Delegaturach UKE dostępna jest usługa tłumacza języka migowego oraz systemu językowo-migowego online. Z infolinią Delegatury (tel.: 12 634 00 84) możliwe jest połączenie za pośrednictwem tłumacza PJM i SJM online. Z usługi można skorzystać na dwa sposoby: Poza UKE – za pośrednictwem komputera/laptopa/tabletu/telefonu z kamerą i dostępem do Internetu. Aby połączyć się z tłumaczem wystarczy wejść na naszą stronę www i kliknąć ikonkę tłumacza by połączyć się z tłumaczem języka migowego, który następnie zadzwoni do UKE i pomoże w załatwieniu sprawy telefonicznie. Osobiście – w tym przypadku, nasz pracownik połączy się z tłumaczem języka migowego online.
Obsługa osób niewidomych i słabowidzących	Na drzwiach głównych pomieszczeń użytkowych zostały zamieszczone naklejki z oznaczeniami w alfabecie Braille’a. Oznaczenia w systemie Braille’a są umieszczone na wysokości ok. 120 cm od podłogi, tuż nad klamką.
Pies asystujący	Do wszystkich naszych Delegatur oraz Centrali UKE zapraszamy osoby z niepełnosprawnościami razem z psami przewodnikami.
Pokój/miejsce/kącik dla dziecka	Na ósmym piętrze znajduje się kącik zabaw dla dzieci. Kącik zlokalizowany jest w Punkcie Obsługi Klienta.