Analiza wykonania wskaźników KPI przez Orange Polska S.A. za IV kwartał 2016 r. - UKE

Menu główne

Tu jesteś: Strona główna > Telekomunikacja > Regulacja rynku > Raporty rynkowe > Analiza wykonania wskaźników KPI przez Orange Polska S.A. za IV kwartał 2016 r.
  • dodaj do:
    • facebook
    • twitter
    • gogole+
    • linkedin

Analiza wykonania wskaźników KPI przez Orange Polska S.A. za IV kwartał 2016 r.

| 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 |

2017-02-24
logo UKE
Prezes UKE przedstawia analizę wykonania wskaźników KPI przez Orange Polska S.A. (OPL) za czwarty kwartał 2016 r.

 

W prezentowanym raporcie określenie Hurt odnosi się do operatorów alternatywnych, zaś Detal - do części detalicznej OPL.

Ocena poziomu jakości świadczonych usług:

W czwartym kwartale 2016 r. czerwone światło „zapaliło się” tylko w odniesieniu do wskaźnika UG4 (Względny czas naprawy zwykłych awarii usług głosowych) w październiku 2016 r.

Ocena niedyskryminacji krótkookresowej i długookresowej:

W okresie objętym badaniem przeprowadzane testy nie wykazują występowania zjawisk dyskryminacyjnych w obsłudze operatorów alternatywnych względem części detalicznej OPL.

Dla krótkookresowych testów niedyskryminacji w relacji Hurt – Detal wyniki były pozytywne dla analizowanego kwartału - nie występują przesłanki do istnienia dyskryminacji w poziomie obsługi Hurtu względem Detalu.

Dla długookresowych testów niedyskryminacji w relacji Hurt – Detal wyniki były pozytywne dla analizowanego kwartału - nie występują przesłanki do istnienia dyskryminacji w poziomie obsługi Hurtu względem Detalu.

Analiza czasów względnych:

Analiza czasów względnych pozwala na porównanie czasów zdarzeń dla usług świadczonych Hurtowi i Detalowi.

Analiza czasów względnych potwierdziła różnice w procesowaniu zamówień pomiędzy rynkiem hurtowym i detalicznym - dla wskaźnika UI3 (Względny czas technicznego dostarczania internetowych usług szerokopasmowych (ŁAA)) na korzyść rynku detalicznego w stosunku do rynku hurtowego, a dla wskaźnika UI4 (Względny czas technicznego dostarczania internetowych usług szerokopasmowych (ŁAN z PA)) na korzyść rynku hurtowego w stosunku do rynku detalicznego.

Porównanie poziomu jakości usług pomiędzy operatorami alternatywnymi:

Porównanie wartości wskaźnika zagregowanego pomiędzy operatorami alternatywnymi wskazuje w jakim stopniu poziom obsługi danego operatora alternatywnego różni się od przeciętnego poziomu obsługi wszystkich operatorów alternatywnych.

Wyniki wskaźnika zagregowanego dla Usług LLU, w czwartym kwartale 2016 r. wskazują, że Netia miała gorsze wyniki na tle pozostałych operatorów kupujących LLU od OPL. Także wyniki wskaźnika zagregowanego dla Usług Infrastrukturalnych w analizowanym - ostatnim kwartale 2016 r. są niepokojące i wskazują, że Telefonia Dialog (Netia) miała gorsze wyniki na tle pozostałych operatorów kupujących te usługi od OPL Pozostałe dwa wskaźniki zagregowane nie wskazują, aby OPL systematycznie gorzej lub lepiej obsługiwała któregoś z operatorów alternatywnych w ramach usług opisywanych tymi wskaźnikami
w czwartym kwartale 2016 r.

Załączniki do artykułu:
Autor informacji: (Agnieszka Gładysz) / (2017-02-24)
Udostępnienie informacji: (Wojciech Gunia) / (2017-02-24 14:42)
Ostatnia zmiana: (Wojciech Gunia) / (2017-02-24 14:42)
  • Do góry
  • Drukuj do PDF
dziennik urzędowy UKE
ePUAP
baner kradzieże infrastruktury
Internet Quality
Sąd Polubowny
zgłoś brak telefonu lub internetu
obywatel
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich zapis lub wykorzystanie. Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności.
Akceptuję politykę prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie